A start-up útmutatókat olvasva az e-kereskedelemben induló cégeket sokan hajlamosak csupán a technológia vagy a média és marketing oldaláról megközelíteni.
Határozzuk meg előbb hol vagyunk és hova akarunk eljutni. Ehhez adok néhány átgondolni való támpontot
1. Milyen vállalkozást építsünk?
Tisztázzuk a kisvállalkozás és a helyi vállalkozás közti eltérést. Egy kozmetikusnak egészen más weblap és marketing a célravezető, ha helyi vállalkozás akar maradni és megint más, ha kozmetikai termékeket is értékesít webáruházzal.
2. Milyen tapasztalatot hozunk a vállalkozásba?
Amikor valaki 15 évig dolgozik az alkatrész nagykereskedelemben és pontosan ismeri az iparági és a kereskedő partneri hátteret, az ugye másképp közelít saját alkatrész webáruházának értékesítési megoldásaihoz, mint az aki "összefut" egy a hazai piacra belépni kívánó külföldi gyártóval.
3. Milyen háttérel számolhatunk?
A vállalkozás nem azzal kezdődik, hogy pénzt tolunk bele.
Olykor visszahallom egy-egy nagyvállalkozóról, hogy milyen fukar pedig van pénze! Talán nem is fukar, csupán tapasztalt. Az igazi üzletemeberek tudják, hogyan indítsanak üzletet szinte pénz nélkül. Tudják az aranyszabályt, hogy akkor költs a hídra, ha már odaértél...
Számomra természetes, hogy az elején aligha tudják azokat a szakembereket megbízni, akiket a már érett vállalkozások megengedhetnek maguknak. Ilyenkor jól jön az üzleti angyal. Nálunk ez alig ismert, külföldön nagyon elfogadott. Angliában 2014-re a befektetők kétharmada tartozott ebbe a csoportba. Ez kis összegű befektetéseket jelent - nagy kockázattal.
A korai időszakban mi is egyfajta üzleti angyalként működünk. A munkánkat és a tudásunkat fektetjük be egy a kezdő cégek számára is megfizethető áron, fokozatosan növelve az árainkat. A korai szakaszban a kockázat nagy, ezért a kiszállási stratégiánk is ehhez igazodik.
Bevált megoldás:
külsősként megbízni olyan embert, aki már előttünk jár... és ismeri az optimális költségkeretet, szállítja az optimális értékesítési megoldásokat, ütemtervet, technológiát, marketinget... és még sok mást, mint a szállítási, számlázási és banki fizetési megoldásokat együtt - egy rendszerben.
4. Folytassuk további kérdésekkel, mielőtt a pénzről beszélünk!
- Termék előállító vagy termék forgalmazó?
- Milyen beszerzési forrásból származik a termék?
- Milyen szállítási és vám költségek terhelik a beszerzést? (Raktározásról nem írok, mert azt rendszerint a minimalizáljuk)
- Milyen árfolyammozgások befolyásolják a beszerzési árat és az eladási árat?
- Mekkora árréssel dolgozhatunk?
- Bevezetés előtt álló termék?
- Új temék a már elismert piacon?
- Ismert termékfajta egy olyan piacon, ahol a vevők már elismerik a terméket?
- Napi cikk, rendszeres az ismételt vásárlás vagy egyszer megveszik és kész...?
- A magyar kereseti viszonyokhoz igazodva: milyen a valós vásárlói igény?
- Milyen a verseny? Kik a komoly versenytársak?
- Mennyit adhatunk el havonta? (Ez az utóbbi két kérdés általában a vízválaszó. Innen sokan visszafordulnak, amikor a várható vásárlások számát megadjuk a Google forgalmi becsléseire alapozva)
- Magyaroszágon forgalmazzuk? A régióban forgalmazzuk?
- Az EU-ban vagy az egész világon eladható termékről van szó?
- Milyen futár céggel szerződnek? Milyen szoftvert ad a cég, amit majd összekapcsolhatunk a webáruházzal?
- Milyen számlázó programot használ? Hogyan köthető össze a webáruházzal?
- Milyen készletkezelő programra lesz szükség, ha egyáltalán lesz...? Hogyan köthető össze a webáruházzal?
- Amazon, E-Bay forgalmazásra is készüljünK?
Amikor összeállt a kép csupán utána keressünk a webfejlesztő és marketing piacon szolgáltatókat. ... olyanokat, akikre az üzleti tervezésben is számíthatunk.
Igen. Kell a webáruház! Kell SEO és marketing - ám előbb, még egy valamit mérlegelni kell:
5. Idő - idő, idő...! Meddig bírják "cérnával"?
Aki velünk dolgozik, az tudja, hogy mikor mire számíthat és elkerülheti a legnagyobb veszélyt, azt hogy bepánikol és veszít...
6. Kiszállási pontok
...és mi van, ha a legprofibb előkészítés mellett is elbukik az üzlet? A kiszállásra minden okos üzletember előre készül.
Már előbb két kiszállási pontot mutattam. A harmadik kiszállási pontot is megtervezzük. Még időben, a legkisebb veszteséggel léphet ki, ahogy azt mi is megtesszük időnként.
Ezeket összehangolva teszünk javaslatot a webáruház fejlesztésre és a marketing tervre, ...és most már beszélhetünk a pénzről is.
7. Milyen fizetési konstrukció felel meg a legjobban?
A webáruházat és a havi díjas háttérszolgáltatásokat béreljük? Béreljük a háttérszolgáltatást a webáruház legyen inkább a sajátunk? Mindegyik mellett vannak érvek. Nálunk az üzleti angyal ezekre is választ ad.
